الشروط والأحكام

نسعى جاهدين لإرضاء عملائنا من خلال خدمة مميزة ومنتجات فريدة من نوعها في السوق الفلسطيني. نحن ملتزمون بتوفير أفضل المعدات الرياضية وأجهزة اللياقة البدنية بجودة عالية وأسعار منافسة.

رؤيتنا هي أن نكون الوجهة الأولى للرياضيين ومحبي اللياقة البدنية في فلسطين، من خلال تقديم منتجات أصلية ومعتمدة من أفضل العلامات التجارية العالمية.

لضمان راحتكم وفرنا لكم طرق تواصل متعددة وسهلة:

• واتس آب: للحصول على رد سريع ومباشر على استفساراتكم
• فيسبوك: لمتابعة آخر المنتجات والعروض الخاصة
• البريد الإلكتروني: للاستفسارات الرسمية والشكاوى

فريق خدمة العملاء متاح لمساعدتكم من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً حتى 8 مساءً.

نحن نقدم كفالة على جميع منتجاتنا حسب نوع المنتج الذي تم شراؤه:

• فترة الضمان حسب نوع المنتج

بعد اتمامك للطلب, ستظهر لك فاتورة بالطلب الخاص بك, وسيتم التواصل معك خلال 24 ساعة عمل ليتم التأكيد على الطلبية.

• إمكانية جدولة موعد التوصيل والتركيب
• فريق تركيب متخصص ومدرب
• تعليمات الاستخدام والصيانة الأساسية

يحق للزبون طلب ارجاع او تبديل المنتج خلال فترة 3 ايام من وقت التسليم.

• أ- كان المنتج يشكو من خلل او عيب واضح.
• ب- عدم رضاء الزبون بالمنتج, ويكون المنتج بحالة ممتازة ولم يطرأ عليه اية أضرار, مع الاحتفاظ بتغليف المنتج.

حالياً الدفع يتم فقط عند الاستلام، سواءً كان من المعرض أو عن طريق شركة التوصيل:

• من المعرض: يمكنكم زيارة معرضنا والدفع نقداً عند الاستلام
• التوصيل للمنزل: الدفع لمندوب التوصيل عند استلام البضاعة
• فحص المنتج قبل الدفع للتأكد من سلامته
• إمكانية إرجاع المنتج في حالة وجود عيب أو تلف

نعمل على توفير وسائل دفع إلكترونية آمنة في المستقبل القريب لمزيد من الراحة.

نحلي مسؤوليتنا في الحالات التالية:

• نتحمل المسؤولية الكاملة عن جودة المنتجات عند التسليم
• أي عيوب تصنيع مشمولة بالضمان لمدة حسب نوع المنتج
• نوفر الدعم الفني حسب نوع المنتج والكفالة
• المستخدم مسؤول عن الاستخدام الآمن والصحيح للمعدات

يرجى قراءة دليل المستخدم واتباع تعليمات السلامة المرفقة مع كل منتج.